Per\u00f2 vet aqu\u00ed la contradicci\u00f3: per comen\u00e7ar l\u2019any amb for\u00e7a, la Direcci\u00f3 del banc diu que s\u2019ha d\u2019\u201caccelerar<\/strong>\u201d, i ha calculat uns reptes<\/strong> per al primer quadrimestre que la plantilla considera, amb ra\u00f3, pr\u00e0cticament inassolibles<\/strong>. Resulta curi\u00f3s, per no dir ir\u00f2nic, que s\u2019esperi un comportament de Hunter<\/em> ferotge \u2013ca\u00e7ador implacable de nous clients i oportunitats de negoci\u2013 per part d\u2019uns treballadors als quals s\u2019ha servit un plat d\u2019objectius-lentejas<\/em> impossible d\u2019acabar, sembrant, per tant, el des\u00e0nim de manera generalitzada.<\/p>\n\n\n\n Per cert, ja que insisteixen tant en aix\u00f2 d\u2019\u00e9sser Hunters<\/em>, la ra\u00f3, i els manuals, el que diuen \u00e9s que un equip bancari equilibrat<\/strong> necessita m\u00e9s que nom\u00e9s aquest mindset<\/em>, enfocat en nous clients i noves oportunitats, amb habilitats de prospecci\u00f3 i amb objectius o reptes alineats amb l\u2019expansi\u00f3. Per anar b\u00e9 i mantenir un sa equilibri es necessiten tamb\u00e9 d\u2019altres arquetips comercials. Per exemple, el Farmer<\/em><\/strong>, enfocat en els clients existents, i en cultivar i fer cr\u00e9ixer relacions a llarg termini amb ells, amb objectius que tinguin a veure amb la fidelitzaci\u00f3. I tamb\u00e9 el de Consultant<\/em><\/strong>, capa\u00e7 d\u2019oferir assessorament expert i generar confian\u00e7a en un entorn de cada vegada m\u00e9s complex.<\/p>\n\n\n\n A m\u00e9s a m\u00e9s, aquest impuls desfermat del mindset Hunter<\/em> pot ser inefectiu, o fins i tot contraproduent<\/strong> o perjudicial, en ind\u00fastries centrades en el llarg termini<\/strong>, com els serveis financers i la gesti\u00f3 patrimonial \u2013on els clients cerquen confian\u00e7a i estabilitat, i no vendes agressives\u2013 o l\u2019assessorament a empreses \u2013on es requereix una comprensi\u00f3 profunda de les necessitats del clients, aix\u00ed com una relaci\u00f3 de confian\u00e7a\u2013. Tamb\u00e9 se sap que pot ser inefectiu en mercats madurs o saturats<\/strong> (Illes Balears?), o en aquells sectors on la satisfacci\u00f3 del client<\/strong> (NPS?) \u00e9s primordial.<\/p>\n\n\n\n La diversitat<\/strong> i coexist\u00e8ncia<\/strong> de tots els arquetips comercials \u2013que la Direcci\u00f3 sembla que vol alterar\u2013 no nom\u00e9s \u00e9s m\u00e9s efectiva a llarg termini, aportant solidesa als resultats, sin\u00f3 que tamb\u00e9 s\u2019alinea millor amb la vessant social de CaixaBank. A m\u00e9s, una entitat com la Fundaci\u00f3 \u201cla Caixa\u201d<\/strong> no casa amb aquest impuls del \u201cca\u00e7ar\u201d clients, i s\u00ed amb el cultiu de relacions estables, amb oferir a la comunitat un valor diferenciador i sostingut, etc.<\/p>\n\n\n\n Qu\u00e8 necessita CaixaBank a les Illes Balears? Convertir tota la seva plantilla en Hunters<\/em> frustrats a la ca\u00e7a d\u2019unicorns? O un equip divers i motivat, capa\u00e7 d\u2019adaptar-se a les necessitats dels clients en cada moment i, per descomptat, sota uns objectius realistes i estimulants?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Seguirem parlant de reptes i de met\u00e0fores directives en properes circulars. La Direcci\u00f3 est\u00e0 jugant amb foc!<\/strong> Diu que tenim una bona \u201cmoto\u201d, i que cal \u201caccelerar\u201d… Cap a on? Cap a uns objectius inassolibles? Cap a l\u2019estr\u00e8s i la s\u00edndrome del burnout<\/em>? Qu\u00e8 volen, que tinguem un accident<\/em>? Qu\u00e8 pensar\u00e0 de tot plegat el Comit\u00e8 de Seguretat i Salut Laboral? I la ITSS?<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Per comen\u00e7ar l\u2019any amb for\u00e7a, la Direcci\u00f3 del banc diu que s\u2019ha d\u2019\u201caccelerar\u201d, i ha calculat uns reptes per al primer quadrimestre que la plantilla considera, amb ra\u00f3, pr\u00e0cticament inassolibles…<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":2665,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_members_access_role":[],"_members_access_error":""},"categories":[120],"tags":[],"class_list":["post-2671","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-publicacions-mandat-2023-2026"],"yoast_head":"\nAi, els reptes\u2026<\/h2>\n\n\n\n
![\"Visi\u00f3](\"https:\/\/uob.cat\/caixa\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/04\/La-TIA-en-moto.png\")